" Les numéros d'urgences médicales à connaître"
Connaitre le bon numéro d'urgence médicale peut sauver des vies. Retrouvez les numéros d'appel d'urgence à composer suivant chaque situation.

À retenir avant d'appeler les numéros d'urgence médicale

Pour que les secours puissent être efficaces, il est important de donner des informations précises et complètes quand vous contactez les numéros d’urgence médicale.

Qui suis-je ?

Décrire si vous êtes la victime ou bien témoin d’une situation de danger.

Où suis-je ?

Donner votre adresse exacte ou bien l’emplacement précis de l’incident si vous n’êtes pas ou plus sur place. Ces données sont cruciales pour les équipes d’intervention.

Pourquoi j'appelle ?

Indiquer la nature exacte de l’urgence médicale en précisant au maximum les détails (plaque d’immatriculation, nombre d’assaillants, etc.)

Tout le temps que vous passerez au téléphone à bien expliquer la situation ne retarde en aucun cas l’arrivée des secours.

Il permet non seulement d’identifier le service adéquat à votre urgence, mais aussi d’optimiser les équipes d’intervention à dépêcher sur place.

15

SAMU

Dans quelles situations convient-il d'appeler le 15 ?

Le Service d‘Aide Médicale d’Urgence, est à contacter face aux situations où une intervention médicale est vitale pour la victime. 

 Appelez le 15 si vous êtes victime ou témoin d'une des situations suivantes :

– Nécessité de soins médicaux urgents.
– En cas de malaise ou de coma
– Des difficultés respiratoires, surtout si la personne a des antécédents d’asthme ou de maladies cardio-vasculaires.
Des douleurs thoraciques : pouvant être causées par un infarctus
– La personne a cessé de respirer ou s’étouffe.
Intoxication (par inhalation – ingestion – contact cutané, etc)
– Pour tous les cas de brûlures

Vous pouvez aussi contacter le 15 au cas où vous ne parvenez pas à trouver un médecin dans votre ville. Vous serez redirigé vers les centres et organismes de permanence des soins.

Pourquoi appeler le 17 pour Police secours ?

Appeler le 17 doit être le réflexe premier dans des situations de danger, que l’on soit concerné ou bien témoin de la scène.

Parmi ces situations citons quelques exeemples : 

– Tous les types de violences (y compris les violences domestiques).
– Les cambriolages
– Les vandalismes
– Les agressions physiques, sexuelles, les harcèlements, etc.
– Les vols (vol à l’arraché, voitures, etc.)

Le centre de police secours, ainsi prévenu, dépêchera sur place une patrouille policière ou bien la gendarmerie la plus proche.

17

POLICE SECOURS

18

SAPEURS-POMPIERS

Les Sapeurs-pompiers, quand faut-il les appeler ?

Le 18 est à contacter lorsque des biens et des personnes sont en situation de péril.

Les sapeurs-pompiers sont à appeler pour intervenir dans les situations suivantes :

– Accidents de la circulation
– Départ de feu et incendies (lieu de résidence, feux de forêt, etc.)
– Inondation
– Fuite de gaz
– Ensevelissement suite à un effondrement (terrains, bâtiments, etc.)
– Secours d’urgence à la personne (maladie, noyade, électrocution, brûlure, etc.)

A quelles urgences correspondent le 112 ?

Le 112 est le numéro d’appel d’urgence unique européen .
Il permet de joindre les secours, les services d’ambulance, les pompiers ou la police dans n’importe quel pays de l’union.
Toute personne se trouvant dans une situation de danger ou témoin d’un accident, d’une agression, d’un vol ou tout autre fait pouvant mettre en péril des biens ou des personnes, peut contacter le 112 pour prévenir les secours.
À noter que ce numéro ne remplace pas les numéros d’urgence nationaux ou régionaux, mais existe en collaboration avec ces derniers.

112

NUMÉRO D'APPEL D'URGENCE EUROPÉEN

114

NUMÉROS D'URGENCE POUR PERSONNES SOURDES ET MALENTENDANTES

Dans quels cas contacter le numéro d'urgence 114 ?

Le 114 est le numéro d’urgence national unique réservé aux personnes avec un handicap auditif.

Si vous êtes atteint de surdité ou malentendant(e), le 114 vous permet de contacter les secours comme les pompiers, la police ou les services d’ambulance.

Cette ligne ne reçoit pas les appels téléphoniques, mais opère par FAX ou SMS.

Des agents professionnels malentendants traitent chaque demande et informent les services d’intervention concernés.

Vous pouvez également passer par le site web du 114 pour signaler un incident ou demander de l’aide : appel.urgence114.fr

NOTES IMPORTANTES SUR LES NUMÉROS D'URGENCE

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